Premières rencontres d'échanges des DDIC: l'ANM apporte son expertise sur la démarche qualité dans les PME/PMI

Gestion des infrastructures marchandes : État des lieux par département et dissémination des modes modernes de gestion, c'est le thème central qui retient depuis ce mardi 09 juin 2020 l'attention de tous les Directeurs Départementaux de l'Industrie et du Commerce et leurs collaborateurs. Pour Rafiou CHALLA, Directeur Départemental de l'Industrie et du Commerce Zou-Collines l'atelier qui se tient à Zagnanado a pour objectif d'harmoniser les stratégies opérationnelles et leurs méthodes d'assainissement de l'environnement des affaires en priorisant le renforcement des capacités des acteurs du ministère en charge du secteur.

A l'occasion, l'Agence Nationale de Normalisation, de Métrologie et du Contrôle Qualité a été sollicitée pour une communication sur le thème la démarche qualité dans les PME/PMI

Au sujet de l'expertise de l'ANM !

C'est d'abord Loukoumanou OSSENI, Directeur Général de l'ANM qui a introduit ladite communication en passant en revue dans une démarche explicative les généralités (définitions et apports) sur la démarche qualité. Cette démarche a permis aux participants d'être mieux imprégnés sur la question et profiter de l'occasion pour poser d'autres questions d'éclaircissement auxquelles, le communicateur a donné satisfaction.

S'agissant de l'outil à utiliser pour la démarche qualité, c'est ISSIFOU SIDI Dassouki, Chef Service Normalisation et Règlements Techniques qui a pris le relais. Il a décortiqué de fond en comble la norme ISO 9001: 2015, celle qui établit les exigences relatives à un système de management de la qualité et qui aide les organismes à gagner en efficacité et à accroître la satisfaction de leurs clients.

Basée sur l'amélioration continue, les différentes étapes de la mise œuvre de la norme ISO 9001:2015 jusqu'à la certification ont été expliquées avec des exemples à l'appui.

Pour finir le communicateur n'a pas manqué d'entretenir les participants sur les dix clés pour réussir la certification liée à cette norme. Ce sont les questions réponses qui ont mis un terme à ladite communication.

Mercredi 10 juin 2020, une visite d'entreprise a été organisée sous la conduite de l'ANM. Il s'est agi pour cette visite de pratiquer la démarche qualité.

Située dans la commune de Zagnanado, la Société de Production de Jus de Fruits et d'Eau Minérale (SPJFM) installée il y a six (06) mois s'est spécialisée comme son nom l'indique dans la production de Jus de fruits de mangue, ananas, gingembre, baobab et d'Eau Minérale.

Comme dans tout processus de mise en place de la démarche qualité, une visite des installations de cette unité a permis de faire un audit diagnostic par les deux experts de l'ANM.

Aux termes de cet audit sommaire, un audit diagnostic proprement dit sera réalisé dont le rapport sera assorti de plan d'actions. L'exploitation de ce plan d'actions permettra à l'unité de se tracer un chemin visant à l'appropriation des bonnes pratiques d'hygiènes.

Le Directeur Général de l'ANM a pour sa part et au regard des premiers éléments de l'audit diagnostic sommaire, promis d'accompagner cette unité à la qualité et à l'enregistrement de ses produits au code-barre.

Raphaël KAKPO, Promoteur de l'entreprise s'est exprimé en ces termes " lorsqu'on dit a dit quelqu'un qu'il est beau, il ne peut se mettre à pleurer ". Une façon d'exprimer toute sa joie pour cette visite d'audit qui désormais lui permet d'appréhender les faiblesses pour mieux parfaire.

Du retour de l'unité, une séance de restitution a été faite à tous les participants avec à la clé la distribution par le Directeur Général de la norme ISO 9001 : 2015 au profit de tous les Directeurs Départementaux.

Par Abdel Madjid ADELAKOUN

Chargé de Communication/ANM